L’empathie
Capacité d’écoute, de respect et d’adaptation à son environnement et aux clients.
L’esprit commerçant
Trouver la solution pour tous les besoins de nos clients dans l’objectif de les satisfaire. Savoir mettre en avant auprès de nos clients externes et internes ses compétences métier et son sens commercial. Être réactif dans la Conquête du Flux.
L’esprit conquérant
Rechercher la performance et se donner les moyens de sa réussite par une attitude persévérante et une remise en cause de ses pratiques.
La responsabilité
Assumer l’ensemble des tâches liées à la fonction, travailler en toute autonomie et prendre des initiatives.
La solidarité vis-à-vis de l’entreprise et de son responsable
Être positif et valoriser les décisions de l’entreprise, et de son hiérarchique auprès de ses collègues, des clients et de l’environnement.
La solidarité vis-à-vis des collègues
Valorisation du travail effectué. Soutenir et/ou légitimer la décision de son collaborateur ou de son collègue face à un client sans jamais le désavouer.
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